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Frequently asked questions
Nuestro matcha
¿De dónde proviene nuestro matcha?
Nuestro matcha proviene de plantaciones de té en Zhejiang, China, una región con una larga tradición en el cultivo de té verde.
Trabajamos directamente con los productores para garantizar un producto puro, fresco y de la más alta calidad en cada lote.
¿Por qué Matcha Origin es diferente?
Al ser de procedencia China, tiene un perfil de sabor diferente al matcha japonés: es suave y equilibrado, con notas vegetales frescas y un dulzor natural.
¿Cómo debo conservar mi matcha?
Manténlo en un recipiente hermético, protegido de la luz y del calor. Una vez abierto, guárdalo en el refrigerador para preservar mejor su sabor. Utiliza siempre una cuchara seca y cierra bien la lata inmediatamente.
Envíos y devoluciones
¿A qué países realizamos envíos?
Enviamos a nivel internacional
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Los gastos de envío se calculan según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.